Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Poké Center

E-Mail: info@poke-center.nl
Website: www.poke-center.nl

Definitionen
Poké Center: Poké Center mit Sitz in Sint Jansteen unter der Handelsregisternummer 80699502.
Kunde: Die Person, mit der Poké Center einen Vertrag abgeschlossen hat.
Parteien: Poké Center und Kunde zusammen.
Verbraucher: Ein Kunde, der auch eine natürliche Person ist und als Privatperson handelt.

Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Angebote, Arbeiten, Bestellungen, Vereinbarungen und Dienstleistungen oder Produkte, die von oder im Namen von Poké Center erbracht werden.
Die Parteien können von diesen Bedingungen nur abweichen, wenn sie dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart haben.
Die Parteien schließen die Anwendbarkeit zusätzlicher und/oder abweichender Allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter ausdrücklich aus.

Preise
Alle von Poké Center berechneten Preise lauten auf Euro, sind inklusive Mehrwertsteuer und exklusive etwaiger zusätzlicher Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder anders vereinbart.
Alle von Poké Center für seine Produkte berechneten Preise, auf seiner Website oder anderweitig bekannt gegebenen, können von Poké Center jederzeit geändert werden.
Erhöhungen der Herstellungskosten von Produkten oder Teilen davon, die Poké Center zum Zeitpunkt des Angebots bzw. des Zustandekommens des Vertrags nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Erhöhung ist Folge einer gesetzlichen Regelung.

Zahlungen und Zahlungsfrist
Poké Center kann eine Anzahlung von bis zu 50 % des vereinbarten Betrags bei Vertragsabschluss verlangen.
Der Kunde muss die Zahlungen nachträglich innerhalb der vereinbarten Anzahl von Tagen nach Lieferung über Klarna geleistet haben.
Zahlungsfristen gelten als verbindliche Zahlungsfristen. Das bedeutet, dass der Kunde im Falle einer Nichtzahlung des vereinbarten Betrags spätestens am letzten Tag der Zahlungsfrist automatisch in Verzug gerät und ohne dass Poké Center den Kunden mahnen oder in Verzug setzen muss.
Poké Center behält sich das Recht vor, eine Lieferung von sofortiger Zahlung abhängig zu machen oder eine Sicherheitsleistung für den Gesamtbetrag der Dienstleistungen oder Produkte zu verlangen.

Folgen nicht rechtzeitiger Zahlung
Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist Poké Center berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat für Nicht-Handelstransaktionen und gesetzliche Verzugszinsen von 8 % pro Monat für Handelstransaktionen ab dem Tag in Rechnung zu stellen, an dem der Kunde in Verzug gerät, wobei ein Teil eines Monats als ganzer Monat gilt. Wenn der Kunde in Verzug gerät, ist er außerdem außergerichtliche Inkassokosten und gegebenenfalls Schadensersatz an Poké Center schuldig. Die Inkassokosten werden gemäß der Verordnung über die Erstattung außergerichtlicher Inkassokosten berechnet. Wenn der Kunde nicht rechtzeitig bezahlt, darf Poké Center seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachgekommen ist. Im Falle einer Liquidation, Insolvenz, Beschlagnahme oder Zahlungsaussetzung seitens des Kunden sind die Forderungen von Poké Center gegenüber dem Kunden sofort fällig. Verweigert der Kunde seine Mitwirkung an der Durchführung des Vertrags durch Poké Center, so ist er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis an Poké Center zu zahlen.

Recht auf Reklamation
Sobald der Kunde in Verzug gerät, ist Poké Center berechtigt, das Recht auf Reklamation hinsichtlich der unbezahlten Produkte, die an den Kunden geliefert wurden, geltend zu machen. Poké Center ruft das Recht auf Reklamation durch schriftliche oder elektronische Mitteilung aus. Sobald der Kunde über das geltend gemachte Recht auf Reklamation informiert wurde, muss der Kunde die betroffenen Produkte unverzüglich an Poké Center zurücksenden, es sei denn, die Parteien vereinbaren etwas anderes. Die Kosten für die Rückholung oder Rückgabe der Produkte trägt der Kunde.

Widerrufsrecht|
Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt am Tag nach Erhalt des letzten Produkts einer Bestellung durch den Verbraucher. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht per E-Mail an info@poke-center.nl oder über den Kundenservice auf www.poke-center.nl geltend machen. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung seines Widerrufsrechts an Poké Center zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht. Die Rückerstattung an den Verbraucher erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung des Rücksendeprodukts.

Respektable Einkäufe
Poké Center steht für die faire Verteilung von Produkten und Einzelkarten. Es ist dem Verbraucher nicht gestattet, den gesamten Bestand eines bestimmten Produkts aufzukaufen, um das beste Produkt oder die beste Karte herauszuholen und alle anderen Produkte zurückzugeben. Falls dies dennoch geschieht, kann Poké Center 15 % bei der Rückerstattung der gesamten Bestellung nach einer Rücksendung einbehalten.

Erstattung der Lieferkosten
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und infolgedessen die Bestellung zurücksendet, erstattet Poké Center dem Verbraucher keine Versandkosten.

Rückerstattung der Rücksendekosten
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und die vollständige Bestellung rechtzeitig zurücksendet, trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der vollständigen Bestellung.

Aufrechnungsrecht
Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde darauf, das Recht zur Aufrechnung einer Schuld gegenüber Poké Center mit einer Forderung gegen Poké Center auszuüben.

Eigentumsvorbehalt
Poké Center bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde sämtlichen Zahlungsverpflichtungen gegenüber Poké Center aus jeglicher Vereinbarung mit Poké Center vollständig nachgekommen ist, einschließlich Ansprüchen auf Nichterfüllung. Bis zu diesem Zeitpunkt kann Poké Center sein Eigentumsvorbehalt geltend machen und die Waren zurücknehmen. Bevor das Eigentum auf den Kunden übergeht, darf der Kunde die Produkte weder verpfänden, verkaufen, noch anderweitig belasten. Im Falle der Inanspruchnahme des Eigentumsvorbehalts durch Poké Center gilt der Vertrag als aufgelöst, und Poké Center hat Anspruch auf Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen.

Lieferung
Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht. Die Lieferung erfolgt bei Poké Center, sofern nicht anders vereinbart. Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Wenn die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt werden, hat Poké Center das Recht, seine Verpflichtungen auszusetzen, bis der vereinbarte Teil nachträglich beglichen ist. Bei verspäteter Zahlung liegt ein Gläubigerverzug vor, sodass der Kunde eine verspätete Lieferung nicht gegen Poké Center einwenden kann.

Lieferzeit
Die von Poké Center angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und berechtigen den Kunden bei Überschreitung nicht zur Kündigung oder Schadensersatz, es sei denn, dies wurde ausdrücklich und schriftlich vereinbart. Die Lieferzeit beginnt, sobald der Kunde den (elektronischen) Bestellvorgang vollständig abgeschlossen hat und eine (elektronische) Bestätigung von Poké Center erhalten hat. Die Überschreitung der angegebenen Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht zur Schadensersatz und auch nicht zur Kündigung des Vertrags, es sei denn, Poké Center kann nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Mahnung liefern oder es wurde etwas anderes vereinbart.

Tatsächliche Lieferung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte rechtzeitig erfolgen kann.

Transportkosten
Die Transportkosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Verpackung und Versand
Wenn die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt ist, muss der Kunde vor Annahme des Produkts vom Spediteur bzw. Lieferanten eine entsprechende Notiz anfertigen lassen. Andernfalls kann Poké Center nicht für eventuelle Schäden haftbar gemacht werden. Wenn der Kunde selbst für den Transport eines Produkts sorgt, muss er eventuelle sichtbare Beschädigungen an Produkten oder Verpackungen vor dem Transport an Poké Center melden. Andernfalls kann Poké Center nicht für eventuelle Schäden haftbar gemacht werden.

Aufbewahrung
Wenn der Kunde bestellte Produkte erst zu einem späteren Zeitpunkt als dem vereinbarten Lieferdatum abnimmt, liegt das Risiko eines möglichen Qualitätsverlusts vollständig beim Kunden. Etwaige zusätzliche Kosten aufgrund vorzeitiger oder verspäteter Abnahme von Produkten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Garantie
Die Garantie für Produkte gilt ausschließlich für Mängel, die durch fehlerhafte Herstellung, Konstruktion oder Material verursacht wurden. Druckfehler, Fehlschnitte oder andere Defekte, die durch die Produktion von The Pokémon Company verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantiebedingungen von Poké Center. Diese müssen direkt an The Pokémon Company gemeldet werden, die sich dann um diese Beschwerden kümmern wird. Die Garantie gilt nicht bei normalem Verschleiß und bei Schäden, die durch Unfälle, vorgenommene Änderungen am Produkt, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden entstehen, sowie wenn die Ursache des Defekts nicht klar festgestellt werden kann. Der Kunde muss jederzeit sicherstellen, dass die gekauften Produkte ordnungsgemäß aufbewahrt werden. Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls der Produkte, die Gegenstand einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind, geht auf den Kunden über, sobald diese rechtlich und/oder tatsächlich geliefert werden, oder in den Besitz des Kunden oder eines Dritten gelangen, der das Produkt für den Kunden entgegennimmt.

Umtausch
Der Umtausch gekaufter Artikel ist nur unter folgenden Bedingungen möglich: Der Umtausch erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter Vorlage der Originalrechnung, das Produkt wird in der Originalverpackung bzw. mit intaktem Siegel ohne sichtbare Gebrauchsspuren zurückgebracht, das Produkt wurde nicht verwendet. Reduzierte Artikel, Bündelprodukte, gebrauchte Einzelkarten, Mystery Boxen und Geschenkgutscheine können nicht umgetauscht werden.

Freistellung
Der Kunde stellt Poké Center von allen Ansprüchen Dritter frei, die mit den von Poké Center gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen in Zusammenhang stehen.

Beschwerden
Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop Mitglied der Stichting WebwinkelKeur ist und Beschwerden, die nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur wenden (www.webwinkelkeur.nl), die kostenlos vermitteln wird. Überprüfen Sie, ob dieser Webshop eine aktive Mitgliedschaft hat unter https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Sollte keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der unabhängigen Streitbeilegungskommission behandeln zu lassen, die von der Stichting WebwinkelKeur ernannt wurde. Das Urteil dieser Kommission ist bindend, und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen diesem bindenden Urteil zu. Die Einreichung eines Streits bei dieser Schlichtungskommission ist kostenpflichtig und die Kosten sind vom Verbraucher zu tragen. Beschwerden können auch über die Plattform für Online-Streitbeilegung der Europäischen Union (http://ec.europa.eu/odr) gemeldet werden. Der Kunde muss ein von Poké Center geliefertes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung so schnell wie möglich auf mögliche Mängel überprüfen. Wenn ein geliefertes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, die er vernünftigerweise aus dem Vertrag erwarten durfte, muss der Kunde Poké Center so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung der Mängel, informieren. Verbraucher müssen Poké Center spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Feststellung der Mängel informieren. Der Kunde gibt dabei eine möglichst genaue Beschreibung des Mangels an, damit Poké Center angemessen darauf reagieren kann. Der Kunde muss nachweisen, dass die Beschwerde sich auf einen zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag bezieht. Wenn eine Beschwerde laufende Arbeiten betrifft, kann dies auf keinen Fall dazu führen, dass Poké Center verpflichtet ist, andere Arbeiten als die vereinbarten durchzuführen. Wenn der Kunde mit dem Service von Poké Center unzufrieden ist, muss er dies Poké Center so schnell wie möglich mitteilen, und die Parteien werden versuchen, eine informelle Lösung zu finden. Wenn der in Absatz 1 beschriebene Weg nicht zu einer ausreichenden Lösung führt, kann der Kunde eine Beschwerde bei der Streitbeilegungskommission von WebwinkelKeur einreichen. Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer als begründet erachtet wird, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Mahnung
Der Kunde muss Mahnungen schriftlich an Poké Center übermitteln. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass eine Mahnung Poké Center tatsächlich (rechtzeitig) erreicht.

Gesamtschuldnerische Haftung des Kunden
Wenn Poké Center einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, haften sie jeweils gesamtschuldnerisch für die gesamten Beträge, die sie gemäß diesem Vertrag an Poké Center schulden.

Haftung von Poké Center
Poké Center haftet ausschließlich für Schäden, die der Kunde erleidet, soweit diese Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Wenn Poké Center für einen Schaden haftet, haftet es nur für direkte Schäden, die sich aus der Durchführung eines Vertrags ergeben oder damit zusammenhängen. Poké Center haftet niemals für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden Dritter. Wenn Poké Center haftet, ist diese Haftung auf den Betrag beschränkt, der von einer abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird. Wenn keine (vollständige) Zahlung durch eine Versicherungsgesellschaft erfolgt, ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrags begrenzt, auf den sich die Haftung bezieht. Alle Abbildungen, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog dienen nur zur Orientierung und sind ungefähre Angaben. Sie können keinen Anlass für Schadensersatz und/oder (teilweise) Vertragsauflösung und/oder Aussetzung von Verpflichtungen sein.

Verjährungsfrist
Jedes Recht des Kunden auf Schadensersatz von Poké Center erlischt in jedem Fall 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem sich die Haftung direkt oder indirekt ergibt. Dies schließt nicht das in Artikel 6:89 des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegte aus.

Recht auf Vertragsauflösung
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn Poké Center seine Verpflichtungen schuldhaft nicht erfüllt, es sei denn, diese Pflichtverletzung rechtfertigt die Auflösung angesichts ihrer besonderen Art oder geringen Bedeutung nicht. Ist die Erfüllung der Verpflichtungen durch Poké Center nicht dauerhaft oder vorübergehend unmöglich, kann die Auflösung erst erfolgen, nachdem Poké Center in Verzug geraten ist. Poké Center hat das Recht, jederzeit die Bestellung des Kunden aufzulösen, wenn Preisfehler zuungunsten von Poké Center festgestellt werden. Poké Center hat das Recht, einen Vertrag sofort aufzulösen, wenn festgestellt wird, dass der Kunde auf Preisfehler aus ist und ausschließlich solche Artikel kauft, deren Preise nachträglich in die korrekten Preise geändert werden können. Poké Center hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommt oder wenn Poké Center Kenntnis von Umständen hat, die ihm guten Grund zur Befürchtung geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen kann.

Höhere Gewalt
Zusätzlich zu dem in Artikel 6:75 des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegten gilt, dass ein Versäumnis von Poké Center bei der Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden nicht Poké Center zugerechnet werden kann, wenn es sich um eine von der Willensfreiheit von Poké Center unabhängige Situation handelt, die die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert oder bei der es Poké Center in Anbetracht der Umstände nicht zumutbar ist, seine Verpflichtungen zu erfüllen. Zu den in Absatz 1 genannten Fällen höherer Gewalt gehören unter anderem: Notfälle (wie Bürgerkrieg, Aufstände, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Vertragsbrüche und höhere Gewalt von Zulieferern, Zustellern oder anderen Dritten; unerwartete Strom-, Elektrizitäts-, Internet-, Computer- und Telekommunikationsstörungen; Computerviren, Streiks, behördliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsunterbrechungen. Wenn sich eine Situation höherer Gewalt ergibt, aufgrund derer Poké Center eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden die Verpflichtungen ausgesetzt, bis Poké Center diese wieder erfüllen kann. Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage gedauert hat, können beide Parteien den Vertrag schriftlich ganz oder teilweise auflösen. Poké Center ist in einer Situation höherer Gewalt keine (Schadens-)Entschädigung schuldig, auch nicht, wenn es durch den Zustand höherer Gewalt irgendeinen Vorteil hat.

Änderung des Vertrags
Wenn es nach Abschluss des Vertrags für dessen Durchführung erforderlich ist, den Inhalt zu ändern oder zu ergänzen, passen die Parteien den Vertrag entsprechend und rechtzeitig im gegenseitigen Einvernehmen an. Das vorstehende gilt nicht für Produkte, die in einem physischen Geschäft gekauft wurden.

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Poké Center ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen von untergeordneter Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden. Bei wesentlichen inhaltlichen Änderungen wird Poké Center diese möglichst im Voraus mit dem Kunden besprechen. Verbraucher haben bei wesentlichen Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Recht, den Vertrag zu kündigen.

Übertragung von Rechten
Rechte des Kunden aus einem Vertrag zwischen den Parteien dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Poké Center nicht an Dritte übertragen werden. Diese Bestimmung gilt als Vereinbarung mit dinglicher Wirkung im Sinne von Artikel 3:83 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder anfechtbar sind, berührt dies die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen nicht. Eine nichtige oder anfechtbare Bestimmung wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was Poké Center bei der Erstellung der Bedingungen in diesem Punkt im Sinn hatte.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Auf jeden Vertrag zwischen den Parteien findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Das niederländische Gericht im Gerichtsbezirk, in dem Poké Center ansässig ist / seine Praxis betreibt / sein Büro hat, ist ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, sofern das Gesetz nicht zwingend etwas anderes vorschreibt.